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[ 2020/04/06 ]

新型コロナウイルス感染拡大に伴う「KIDS BLUE」「WEB STORE」の営業につきまして

全国での新型コロナウイルス感染拡大にともない、(株)カインアベル/KIDS BLUE/WEB STOREは、2020年4月7日(火)~4月13日(月)の期間中、休業(リモートワーク)とする体制へ移行させて頂くことと致しました。
(期間後も、日本政府また東京都から自粛要請期間延長の要請があった場合は、その要請に準じます。)

お客様・KIDS BLUEの皆様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが下記のようにご対応をさせていただきます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 

【KIDS BLUE】
○KIDS BLUE infoメールへのお問合せ

お客様の個人情報が含まれます為リモート対応ができませんので、お問合せの回答は、4月14日(火)よりお問合せ内容を確認させていただき次第、順次返信致します。

○継続特典のお届け

2月更新いただきました皆様への更新特典のお届けは、4月21日(火)にヤマト運輸DM便にて発送予定としております。
ヤマト運輸一部店舗で一時休止されています店舗がありますのでお届け地域により遅れが生じる場合がございます。

○バースデーカードのお届け

お誕生日に間に合いますように随時お送りさせていただきます。
通常よりも早いお届け、または少々遅れてしまいます場合もございます事がございますのでご了承くださいませ。

○メンバーへのお手紙・贈り物

受取りに時間を要してしまう場合がございます。
とくに宅配便(捺印が必要なお受取り)は、不在期間によりお荷物が戻ってしまう場合もございますのでしばらくの間ご遠慮いただけますようお願い致します。

【WEB STORE】

お客様の個人情報が含まれます為リモート対応ができませんので、お問合せの回答は、4月14日(火)よりお問合せ内容を確認させていただき次第、順次返信致します。

  • 4月5日(日)までにご注文いただきましたご購入者様
    4月6日(月)に発送させていただいております。
  • 4月6日(月)以降のご注文の発送
    4月21日(火)以降、順次発送させていただきます。

出荷時点で、ヤマト運輸で休止されています店舗があります場合は、お届け地域により遅れが生じる場合がございますことをご了承ください。

上記、4月6日(月)現在の予定となります。
実施期間中に政府からの「緊急事態宣言」また東京都から要請があった場合、期間を延長または要請に準じ対応させていただく場合がございます。

情報に変更または延長ございました場合、またD’ERLANGERの新しい情報等は、随時こちらのオフィシャルサイトまたSNSにてお知らせいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、メンバーはじめ弊社スタッフともひとりひとり、自身が感染しないこと・周りの大切な人たちへ感染させないことに強い意識を持ち、このような対応とさせていただきました。
テレワークが出来ないお仕事をお持ちの方々も多く体調が心配の皆様や、やむなく休業せざるを得ないお仕事をお持ちの皆様、すべての皆様に不安な日々、先が見えない日々が続きますが、まずはご自身の健康と、ご家族・ご友人大切な方々の健康の為にお過ごしください。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020.04.06
(株)カインアベル/KIDS BLUE/OFFICIAL WEB STORE